Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2 Februari 2026

Dengan mengakses situs PT Alhijaz Indowisata dan/atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

1. Ketentuan Umum

Layanan perjalanan umrah/haji kami dikelola sesuai peraturan Indonesia & Arab Saudi serta prinsip syariah (akad ijarah/kerja sama tanpa riba/gharar/maysir).
Komunikasi resmi hanya melalui situs dan kontak yang tercantum pada domain ini.

2. Pendaftaran & Pembayaran

Calon jamaah wajib mengisi data yang benar dan lengkap.
Pembayaran hanya ke rekening resmi a.n. PT Alhijaz Indowisata. Simpan bukti pembayaran untuk verifikasi.
Invoice dan konfirmasi keberangkatan dikirim setelah pembayaran terverifikasi.

3. Perubahan & Pembatalan

Jadwal dapat berubah karena kebijakan pemerintah, kondisi penerbangan, atau force majeure. Ketentuan pengalihan jadwal dan pengembalian dana mengikuti halaman Refund & Cancellation Policy.

4. Kewajiban Jamaah

Menyediakan dokumen perjalanan sah (paspor, identitas, vaksin, dsb.).
Mematuhi tata tertib ibadah dan arahan pembimbing.
Menjaga ketertiban, keamanan, dan adab selama perjalanan.

5. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/kerugian akibat kebijakan imigrasi, otoritas bandara, kehilangan barang pribadi, bencana, atau kejadian di luar kendali wajar kami.

6. Kepatuhan Syariah

Seluruh transaksi berlandaskan prinsip syariah: tanpa riba, gharar, dan maysir. Sengketa diupayakan musyawarah; bila diperlukan, diselesaikan sesuai hukum yang berlaku.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten situs dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin/menyebarluaskan tanpa izin tertulis.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.